民航服务质量提升工作任重而道远■◆■。首都航空将紧紧围绕辽宁方大集团★■■■◆★“党建为魂”的企业文化◆★★◆，◆■■◆★“经营企业一定要对国家有利、对企业有利■■■、对员工有利■■★★◆◆、对旅客有利■◆★”的企业价值观，持续激发服务新活力、创造服务新动能，不断提升服务品质，为旅客提供安全、舒适、优质的服务，切实增强旅客出行的安全感和幸福感。（吴国锋 柳如一）

　　首都航空三亚分公司地面保障中心商务班组积极相应“服务创新◆★★”号召，大胆探索智能化、个性化与多元化的服务方式■■◆★。以旅客需求为出发点凯发app官网登录首页，在差异化行李◆★◆、个性座位定制和暖心保险服务等方面推出了一系列个性化服务项目。旅客可以根据自己的实际需求自由选择，真正实现了“机票有折扣凯发app官网登录首页◆◆★■■★，服务无折扣”的承诺◆■◆。不仅为旅客带来了更加贴心★◆◆■、便捷的服务体验★★★■，也让首都航空在激烈的市场竞争中脱颖而出◆■，赢得了广大旅客的普遍认可和赞誉◆◆★◆◆■。

　　首都航空三亚分公司地面保障中心商务班组始终坚守初心，秉持中国民航■◆★◆“真情服务”理念，以★■■◆“提升旅客服务品质，助力民航事业腾飞”为目标■★■◆，积极响应2024年“民航服务提质增效年”主题活动的号召■★，不断增强服务管理能力■◆★■★、推进各项活动措施落实落地◆◆，多措并举，切实提升服务水平◆■★◆■，用实际行动诠释对卓越服务的不懈追求。

　　为了让旅客拥有更加顺畅、高效的出行体验，首都航空三亚分公司地面保障中心商务班组与三亚机场紧密合作，精准把握旅客需求，对值机、安检、候机及行李提取等关键环节的服务流程进行了深度优化。

　　首都航空三亚分公司将以先进为榜样，化荣誉为动力，以打造三亚民航优质服务品牌为目标，为中南地区民航服务质量的提升和发展贡献更多的力量★■，书写更加辉煌的篇章◆◆◆★■★。

　　同时，班组严格贯彻落实三亚分公司下发的一系列规章制度■★，2024年班组成员成功保障了683位晚到旅客正常成行★◆，有效降低了旅客误机的风险，让旅客乘机出行更加安心；班组还针对服务投诉风险点★★■★◆■，制定了详细且有效的应对措施◆■■◆■◆，从源头提升旅客的出行满意度，各项服务指标均圆满完成，服务质量得到了显著提升。

　　近日，中国民用航空中南地区管理局（以下简称★■“民航中南局◆■★”）对2024年“民航服务提质增效年”主题活动中表现突出的先进单位、班组和个人予以表扬，首都航空三亚分公司地面保障中心商务班组荣获先进班组称号。